Återbetalningspolicy

Giltighetsdatum: 2025-06-01
Företag: Norn Works
E-post: worksnorn@gmail.com

Hos Norn Works tillverkas varje beställning specifikt för dig. Eftersom våra produkter görs på beställning eller anpassas efter dina önskemål kan vi tyvärr inte erbjuda återbetalning, retur eller byte vid ångrade köp eller felaktiga beställningar.

1. Specialtillverkade beställningar – Ingen återbetalning eller retur
Alla produkter från Norn Works tillverkas på beställning och/eller är personligt anpassade. Därför kan din beställning inte avbokas, returneras eller återbetalas när produktionen har påbörjats, såvida inte varan är defekt eller skadad vid leverans.

2. Defekta eller skadade varor
Om din vara anländer defekt, skadad eller felaktig, vänligen kontakta oss på worksnorn@gmail.com inom 7 dagar efter att du mottagit din beställning.

Bifoga ditt ordernummer, tydliga bilder och en beskrivning av problemet.

Om ditt ärende godkänns ordnar vi ersättning, reparation eller full återbetalning samt står för returfrakten om det krävs.

3. Ej återbetalningsbara produkter
Vi erbjuder inte återbetalning, retur eller byte på:

• Specialbeställda eller personligt anpassade produkter (alla Norn Works-varor)

• Presentkort eller värdebevis

• Rea- eller utförsäljningsvaror (om de inte är defekta)

• Produkter som skadats på grund av felaktig användning eller hantering

4. Kontakta oss
Om du har frågor om denna policy eller din beställning, kontakta oss gärna:
Norn Works
E-post: worksnorn@gmail.com

Tack för din förståelse och för att du stöttar specialtillverkade och småskaliga produkter.